Samsung se une a la lista de fabricantes que bloquean celulares en el mercado gris en México
En México, ya son cuatro los fabricantes que bloquean sus celulares adquiridos en el mercado gris. Recientemente, Samsung se ha unido a Oppo, ZTE y Motorola en esta medida que impide el funcionamiento de los smartphones no homologados para funcionar de acuerdo a las regulaciones del mercado nacional.
Los bloqueos comenzaron el 11 de octubre
Después de enviar alertas a los dispositivos afectados, Samsung comenzó a bloquear los celulares en cuestión el pasado 11 de octubre, con efecto retroactivo. Esto significa que la medida alcanza a los dispositivos de mercado gris activados desde el 21 de septiembre de 2023.
El fabricante no ha dado detalles sobre la cantidad de usuarios afectados, pero está ofreciendo un cupón de descuento del 30% para aquellos que ya no pueden utilizar su dispositivo. El cupón se puede redimir a través de la página web oficial para México o en la Samsung Shop App.
Con esto, ya son varios los fabricantes de dispositivos móviles que han tomado acciones contra el mercado gris en México. Todo esto se produce en medio de la venta de celulares no homologados en tiendas no oficiales, como el Marketplace de Facebook, entre otros.
Según la Procuraduría Federal del Consumidor, estos dispositivos tienen riesgo de no tener un funcionamiento óptimo, propiciar competencia desleal, no ser compatibles al 100% con las redes móviles de México, no tener servicio técnico ni garantía, no tener piezas de reparación y afectar la seguridad del usuario.
Cabe señalar que no hay una normativa que prohíba expresamente el mercado gris de los celulares en México, pero algunas compañías están impulsando una reforma legislativa para poner fin a la compra-venta de los terminales en esta condición. Por ahora, la medida de los fabricantes, según CANIETI, no va en contra de las disposiciones legales actuales.
Imágenes: Samsung
En Xataka: Estrenar móvil y que te pida actualizar es un engorro. Apple tiene una solución… sin abrir la caja