En la era digital, la comunicación constante es una realidad, pero ¿qué sucede cuando esa comunicación se vuelve invasiva y molesta? Un creciente número de usuarios en México reportan recibir llamadas telefónicas con lada del Reino Unido (+44), generando incertidumbre y, en algunos casos, sospechas de fraude.
La pesadilla de las llamadas no deseadas
Estas interrupciones, que a menudo buscan promocionar productos, servicios o incluso engañar a los usuarios, se han convertido en una verdadera pesadilla. Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor alza la voz y ofrece una herramienta gratuita y eficaz para recuperar la tranquilidad: el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep).
¿Cómo evitar las molestas llamadas de números desconocidos?
La recepción constante de llamadas con prefijo internacional, particularmente del Reino Unido, se ha normalizado para muchos mexicanos. Lo que inicialmente podría parecer una confusión o un error, rápidamente se revela como una táctica de telemarketing agresiva o, peor aún, un intento de fraude sofisticado.
Afortunadamente, Profeco pone a disposición de los consumidores mexicanos el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), un servicio gratuito diseñado para frenar las llamadas publicitarias no deseadas provenientes de empresas de diversos sectores, incluyendo telecomunicaciones, turismo y comercio. Al inscribir tu número telefónico en el Repep, le indicas a estas empresas que no deseas recibir sus promociones ni que utilicen tu información personal con fines mercadológicos.
¿Cómo registrar tu número en el Repep de Profeco?
El proceso para registrar tu número telefónico en el Repep es sorprendentemente sencillo y rápido. Profeco ha habilitado diversos canales para que los usuarios puedan inscribirse cómodamente:
- Llamada Telefónica: Marca a los números designados por tu ubicación geográfica:
- Para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey: 9628 0000.
- Para el resto de la República Mexicana: 800 962 8000.
- Vía Internet: Accede directamente a la página de registro del Repep a través del siguiente enlace: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp.
- Contacto Telefónico con Telcon: Comunícate con el Teléfono del Consumidor (Telcon):
- Para la Ciudad de México y área metropolitana: 5568 8722.
- Para el resto del país: 800 468 8722.
Puedes registrar cualquier número telefónico de tu propiedad, ya sea de tu teléfono celular, línea fija de casa u oficina.
¿Cuánto tarda en hacer efecto el Repep?
Una vez que hayas completado el proceso de registro de tu número telefónico en el Repep, comenzará un periodo de espera de 30 días naturales. Durante este tiempo, las empresas tienen la obligación de actualizar sus bases de datos y cesar cualquier intento de contacto publicitario hacia tu número registrado.
Transcurrido este plazo, las empresas que realicen llamadas con fines mercadológicos o utilicen tu información personal para ello estarán infringiendo la ley y podrán ser sujetas a sanciones por parte de Profeco.