La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) ha enviado una carta a Ticketmaster advirtiendo sobre posibles acciones legales debido a sus métodos de venta de entradas considerados “engañosos” para la esperada gira de reunión de Oasis, que comenzará esta semana.
Investigación sobre prácticas engañosas
En marzo, la CMA había alertado que Ticketmaster podría haber “violado la ley” y “engañado a los fanáticos” durante la venta de entradas el verano pasado. Esta investigación surgió tras la controversia en torno a la venta de entradas para el evento Oasis Live ‘25’, donde miles de aficionados se sintieron frustrados al ver cómo los precios de las entradas aumentaban drásticamente debido a la demanda, llegando a pagar más de £350 por entradas con un valor inicial de £150.
Preocupaciones sobre la clasificación de boletos
La CMA ha expresado su inquietud sobre dos aspectos principales en los que Ticketmaster podría haber infringido la ley de protección al consumidor. Uno de ellos es la venta de entradas clasificadas como ‘platinum’, que se ofrecieron a precios de hasta 2.5 veces más que las entradas estándar, sin aclarar que no ofrecían beneficios adicionales y estaban ubicadas en la misma área del estadio. Esto podría haber llevado a los consumidores a creer que las entradas platinum eran superiores a las estándar.
Posibles acciones legales y respuesta de Ticketmaster
La CMA ha indicado que, ante la falta de un acuerdo satisfactorio con Ticketmaster, está considerando acciones legales. La carta enviada a Ticketmaster señala que, tras revisar su respuesta, existe un desacuerdo fundamental sobre si sus prácticas infringieron la ley del consumidor. A pesar de que Ticketmaster ha realizado algunos cambios en su proceso de venta de entradas, la CMA considera que no han abordado adecuadamente sus preocupaciones y está dispuesta a litigar si es necesario.
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