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Con motivo de las celebraciones del Día de la Virgen de Guadalupe, uno de los eventos religiosos más importantes de México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha puesto en marcha el Operativo Basílica 2025. Este despliegue especial se llevará a cabo del 10 al 14 de diciembre con el objetivo de proteger los derechos de los millones de peregrinos que visitan cada año el recinto religioso más concurrido del país.
Detalles del Operativo Basílica 2025
La iniciativa busca asegurar que los proveedores y prestadores de servicios en las inmediaciones de la Basílica de Guadalupe respeten las disposiciones comerciales. Esto incluye ofrecer precios justos y evitar prácticas abusivas que puedan perjudicar a los visitantes. Brigadas de Defensores de la Confianza se encargarán de verificar que los comercios cumplan con la ley, realizando acciones como:
- Revisión del comportamiento comercial de los proveedores
- Supervisión de precios y correcta exhibición de costos
- Colocación de preciadores en establecimientos fijos
- Atención directa a consumidores con dudas o inconformidades
Módulos de Atención para los Peregrinos
Para reforzar la seguridad y atención a los peregrinos, Profeco trabajará en colaboración con la alcaldía Gustavo A. Madero y el Gobierno de la Ciudad de México. Se han identificado zonas de atención prioritaria y se han instalado cuatro Módulos de Atención Profeco, diseñados para brindar orientación inmediata. Los módulos estarán ubicados en:
- Atrio de la Basílica de Guadalupe
- Unidad de Servicios de Profeco “La Villa”, en Avenida Fray Juan de Zumárraga esquina Aquiles Serdán
- Frente al Metro La Villa, en Calzada de Guadalupe y Ricarte
- Salida en Calzada de los Misterios en esquina Fray Juan de Zumárraga
Consejos para una Visita Segura
Para que la experiencia de los peregrinos sea segura y sin contratiempos, las autoridades locales recomiendan seguir varias medidas. Es importante:
- Comparar y verificar los precios antes de realizar cualquier compra
- Evitar proveedores improvisados o que no exhiban precios de manera visible
- Hidratarse y alimentarse adecuadamente, especialmente aquellos que recorren trayectos largos
- Identificar los Módulos de Atención Profeco para cualquier duda, orientación o reclamo
- Cuidar pertenencias personales y estar atentos en zonas de alta concentración
- Planificar horarios y rutas de llegada para evitar aglomeraciones
El Operativo Basílica 2025 se consolida como una de las acciones más importantes de Profeco en la temporada decembrina, garantizando que los peregrinos disfruten de una experiencia segura y justa durante su visita a la Virgen de Guadalupe.