En México, la Profeco ha confirmado que la compañía telefónica AT&T ofrecerá datos móviles gratis como compensación a los usuarios afectados por un apagón masivo de servicio ocurrido en septiembre. Esta medida busca proteger a los consumidores y garantizar que reciban un beneficio justo tras las fallas en el servicio.
Objetivo de la Profeco
La Profeco tiene como misión principal asegurar que los consumidores reciban un trato justo y que las empresas cumplan con las normas establecidas en la venta de productos y servicios. Su labor incluye la vigilancia del comportamiento del mercado y la intervención en casos de abusos o incumplimientos. Además, busca empoderar a los usuarios para que conozcan sus derechos y puedan exigirlos de manera efectiva.
Compensación de AT&T
La Profeco ha anunciado que más de dos millones de clientes de AT&T recibirán automáticamente datos móviles adicionales, tanto en líneas prepago como de pospago. Esta compensación se aplicará directamente en cada línea sin necesidad de realizar trámites, como parte de una reparación en especie acordada por la autoridad. Con esta acción, Profeco reafirma su compromiso de garantizar que los consumidores obtengan una compensación justa.
Aprovechando al máximo los datos móviles
Para maximizar el uso de tus datos móviles, es recomendable revisar qué aplicaciones consumen más y desactivar el uso de datos en segundo plano. Activar el modo de ahorro de datos en tu dispositivo puede reducir la calidad de videos y limitar descargas automáticas. Además, conectarte a redes Wi-Fi seguras y descargar contenido para uso sin conexión son estrategias efectivas para optimizar tu plan de datos.