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Ciudad de México.- Un grupo de fervientes seguidores de BTS ha hecho pública una denuncia en redes sociales contra Ticketmaster y OCESA debido a los problemas que surgieron durante la preventa de boletos. Los fans han expresado su frustración ante las fallas técnicas que impidieron su acceso a la fila virtual, lo que ha llevado a la creación de un documento que se enviará a la PROFECO.
Problemas en la Preventa Exclusiva
El día de hoy se llevaron a cabo dos preventas exclusivas para los miembros de la ARMY Membership US o GLOBAL. Sin embargo, la primera preventa, programada para las 09:00 horas y que abarcaba las fechas del 07 y 09 de mayo, presentó numerosas fallas. Muchas fanáticas reportaron errores al intentar acceder a la fila virtual, lo que generó preocupación por no poder adquirir sus boletos.
Denuncia Formal Contra Ticketmaster y OCESA
Según publicaciones en Facebook, el documento que se está compartiendo entre los fans denuncia que Ticketmaster y OCESA no cumplieron con las condiciones acordadas durante la preventa. En el texto se menciona que hubo ventas irregulares de boletos en taquillas, a pesar de que la preventa estaba limitada exclusivamente a miembros de la membresía ARMY. Los seguidores solicitan la intervención de la PROFECO para abordar este incumplimiento.
Próxima Venta General de Boletos
Para aquellos que no lograron obtener boletos durante la preventa, se recuerda que la venta general se llevará a cabo mañana, sábado 24 de enero, a las 9:00 de la mañana a través de Ticketmaster. Se recomienda a los interesados abrir varias pestañas para las diferentes fechas y tener sus datos de pago listos, ya que los boletos se agotaron rápidamente durante la preventa, haciendo del regreso de BTS a México uno de los eventos más esperados de 2026.