La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta sobre el shampoo Totale de la marca Henkel-Tec Italy, el cual podría representar un riesgo significativo para la salud ocular. Este producto, identificado con el número de lote 1G27542266, ha sido señalado por su posible contaminación con la bacteria Klebsiella oxytoca, lo que podría provocar infecciones en los ojos y otras áreas del cuerpo. Profeco recomienda a los consumidores extremar precauciones y evitar el uso de este shampoo, especialmente si presenta un olor fétido.
¿Qué es Profeco y cuál es su función?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es la entidad encargada de proteger y defender los derechos de los consumidores en México. Su labor incluye supervisar que los productos y servicios cumplan con las normas de calidad y seguridad, así como asesorar a los usuarios sobre sus derechos. Además, investiga denuncias y regula prácticas comerciales injustas, garantizando así la transparencia y confianza en el mercado.
Detalles sobre el shampoo perjudicial
El shampoo Totale, de Henkel-Tec Italy, ha sido objeto de preocupación tras un análisis microbiológico que reveló la presencia de la bacteria Klebsiella oxytoca. Este hallazgo indica que el uso del shampoo podría causar infecciones oculares, nasales y cutáneas, especialmente en personas con sistemas inmunocomprometidos. Profeco aconseja a los consumidores no utilizar el producto si detectan un olor inusual y contactar a la empresa para gestionar su devolución.
Respuesta de Henkel-Tec Italy ante la alerta
En respuesta a la alerta emitida por Profeco, Henkel-Tec Italy ha decidido realizar un retiro voluntario del shampoo Totale, correspondiente al lote 1G27542266. La compañía ha informado que hasta el momento solo se ha registrado un caso relacionado con el olor fétido del producto. Henkel ha habilitado canales de atención al consumidor para facilitar el reemplazo gratuito del artículo afectado, asegurando que el retiro se lleva a cabo en colaboración con Profeco y que no se han reportado daños a la salud.