Profeco encendió las alertas tras identificar fallas en miles de No-Break. Ante esta situación, la dependencia explicó cómo proceder para pedir un reemplazo o reembolso de manera sencilla.
¿Qué es Profeco y cuál es su función?
La Profeco es una institución encargada de defender los derechos de los consumidores en México. Su labor incluye vigilar que las empresas ofrezcan productos y servicios seguros y confiables, así como verificar precios, calidad y prácticas comerciales para evitar abusos. Además, brinda asesoría a quienes enfrentan problemas con compras o servicios, ayudando a conciliar con los proveedores. Con estudios, alertas y campañas informativas, promueve el consumo justo y transparente.
Alerta emitida por Profeco
Según la Revista del Consumidor, Profeco emitió una alerta tras identificar que miles de No-Break presentan riesgo de sobrecalentamiento durante su funcionamiento habitual. Este defecto podría causar fallas, daños en los equipos conectados y comprometer la seguridad de los usuarios. El organismo advirtió que, ante esta situación, es fundamental dejar de usar los dispositivos afectados de inmediato y que los consumidores pueden solicitar cambio o reembolso para evitar cualquier posible accidente.
¿Qué es un No-Break y por qué es importante?
No-Break es un dispositivo que protege a los equipos electrónicos de fallas eléctricas. Su función principal es proporcionar energía temporal durante cortes de luz, permitiendo que los dispositivos sigan funcionando por unos minutos o se apaguen de manera segura. Además, ayuda a estabilizar variaciones de voltaje, evitando daños en computadoras, consolas, módems y otros aparatos. Por eso, es una herramienta clave para mantener protegidos los equipos y prevenir pérdidas de información.
Cómo solicitar un cambio o reembolso
Para solicitar el cambio de un No-Break afectado, solo necesitas acudir a la tienda física del fabricante. No es necesario presentar ticket o comprobante de compra, ya que el reemplazo aplica directamente por tratarse de una alerta de seguridad. Si prefieres pedir un reembolso, debes llevar el producto con el comprobante de compra para recibir la devolución de dinero. Profeco recomienda realizar este proceso lo antes posible para evitar riesgos y asegurar que el consumidor obtenga una solución inmediata.