Telcel ha anunciado que a partir de 2026, todas las líneas celulares de sus clientes deberán estar vinculadas a su información personal, como parte de un nuevo padrón telefónico aprobado por el gobierno federal. Esta medida busca combatir la extorsión y otras actividades delictivas relacionadas con el uso de teléfonos móviles.
Proceso de Vinculación de Líneas Celulares
Los usuarios de Telcel podrán realizar la vinculación de su información personal de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes o a distancia. En caso de optar por la modalidad remota, si la vinculación no se logra tras tres intentos, será necesario acudir a un centro físico. Para llevar a cabo este trámite, los usuarios deberán presentar una identificación oficial con fotografía y la Clave Única de Registro de Población (CURP), siendo válidos documentos como la credencial para votar, el pasaporte y la CURP biométrica.
Fechas Clave y Consecuencias de No Cumplir
Telcel ha establecido que el período para realizar la vinculación será del 7 de enero al 29 de junio de 2026. Aquellos que no completen el proceso dentro de este plazo verán su línea suspendida, permitiendo únicamente llamadas a números de emergencia y de atención ciudadana. Esta disposición aplica a todos los titulares de líneas celulares, tanto de planes de renta como de prepago.
Portal de Consulta y Acceso a Información
A partir del 6 de febrero de 2026, Telcel habilitará un Portal de Consulta donde los usuarios podrán verificar si su línea está vinculada a su CURP o RFC, en el caso de personas morales. Esta iniciativa no solo busca mejorar la seguridad de los usuarios, sino también facilitar el acceso a la información sobre sus líneas telefónicas.