¿Qué ocurrió con los datos de clientes de Tiendas Coppel?
En las últimas semanas, usuarios de Tiendas Coppel fueron afectados por el hackeo al sistema, en donde se borraron los datos de más de 2 millones de clientes. Durante varios días, muchos no pudieron realizar abonos a sus cuentas de crédito, tampoco pudieron hacer pagos con tarjeta y no pudieron realizar compras utilizando su tarjeta de Cliente Coppel.
¿Cuál es la alerta de Coppel para clientes de débito y crédito?
Una grave alerta de seguridad que se ha emitido a clientes Coppel de tarjetas de débito y crédito es el supuesto robo de sus datos personales tras el hackeo a la tienda, aunque esto no ha sido confirmado por la empresa.
Sin embargo, Coppel sí ha emitido un anuncio pidiendo a sus clientes que no entreguen ningún tipo de dato relacionado a sus cuentas a través de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.
Lo anterior se debe a que, aprovechando la confusión por las fallas en el sistema de la tienda, algunos estafadores han contactado a varias personas con mensajes en donde les advierten sobre presuntas deudas o presuntas compras no reconocidas, esto con el propósito de solicitar sus datos personales y contraseñas o robar toda su información por medio de links.
¿Qué está haciendo Coppel para solucionar el problema?
De acuerdo con un comunicado de la tienda departamental, los ingenieros en sistemas continúan trabajando para dar solución al problema y utilizar su respaldo para recuperar los datos perdidos.
Recomendaciones para los clientes de Coppel
Ante esta situación, es importante que los clientes de Coppel tomen medidas de seguridad adicionales. Algunas recomendaciones son:
- No proporcionar información personal o bancaria a través de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.
- No hacer clic en enlaces sospechosos o proporcionar información en páginas web no confiables.
- Mantener actualizado el antivirus y realizar escaneos periódicos en los dispositivos utilizados para acceder a la cuenta de Coppel.
- Utilizar contraseñas seguras y cambiarlas regularmente.
- Monitorear los movimientos y transacciones en las cuentas de Coppel, reportando cualquier actividad sospechosa de inmediato.
Conclusiones
El hackeo a Tiendas Coppel ha generado preocupación entre los clientes, quienes han experimentado dificultades para realizar transacciones y han sido víctimas de intentos de estafa. La empresa se encuentra trabajando en solucionar el problema y se recomienda a los usuarios tomar medidas de seguridad adicionales para proteger su información personal y financiera.